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제목 [교환 및 반품 안내]
작성자 디멘트 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-07-01
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  • 조회수 65

교환 및 반품안내



- 상품 수령 후 7일이내 반품 의사를 반드시 알려주셔야 합니다.

 [카카오톡 플러스친구 - 디멘트] 이용 부탁드립니다.


- 기사님 방문은 평일 기준 1-2일 이후로 이루어지고 있으나 3일 경과후에도

방문, 연락이 없을 시 택배사 또는 디멘트로 꼭 연락주시기 바랍니다.

(3일이내 재문의 없으실 경우 교환 및 반품이 불가합니다.)


- 롯데택배가 아닌 타 택배로 이용시 선불로 발송해주셔야 합니다.

(타 택배 착불로 보낼시 3,000원 이상 추가요금이 고객님께 청구됩니다.)


- 교환 및 반품하는 상품은 착용 흔적이 없어야하며, 택배 받으신 그대로

모든포장지와, 구성품 누락없이 재포장하여 보내주시기 바랍니다.

(구성품 누락이나, 사용흔적 등 있을경우 교환 및 반품이 불가합니다.)



- 교환 및 반품 접수 후 택배사를 거쳐 본사에 도착 후 검수하여

처리되고 있기 때문에 실제 배송 완료일로부터 2-3정도 기간이

소요될 수 있는점 양해 바랍니다.


* 모든 교환/환불건은 도착 후 처리가 가능합니다.

(불량건의 경우에도 동일하게 적용됩니다.)


- 환불은 결제 방법 그대로 취소 가능합니다.


- 결제방법에 따라 환불기간이 다를 수 있는점 참고바랍니다.






택배비 안내



70,000원이상 무료배송

70,000원미만 3,000원


반품 3,000원

교환 6,000원


(70,000원 이상 구매시 부분 반품으로 인해 무료배송 가격 아래로

내려갈 경우 추가적으로 6,000원 반품 택배비가 부과되는점 참고부탁드립니다.)


- 디멘트 계약 택배사인 [롯데택배]이용시만 택배비(3,000원)이 적용되며,

타 택배사를 이용하는 경우 선불로 결제하여 주셔야 합니다.






반품 주소



서울특별시 동대문구 사가정로 65(래미안 크레시티) 전농 롯데택배 대리점






상품 불량 교환 / 반품경우



- 상품 불량인 경우 동일 상품으로 정상 교환하시는 경우만 무상으로 처리가능합니다.

(다른상품, 같은상품 컬러변경 및 사이즈변경은 고객변심 사유로 처리되어 택배비가 발생됩니다.)


- 불량 + 단순 변심 상품을 함께 처리하는 경우 일부 택배비가 발생될 수 있습니다.

- 불량상품 이더라도 맞교환 및 선환불처리는 불가하며, 상품 도착후 처리 가능한점 양해 바랍니다.


- 불량상품 이더라도 이미 사용(착용, 세탁, 택제거 등) 흔적이 있는 경우 처리가 불가할 수 있습니다.


- 제작과정에서 생기는 초크, 펜, 실밥 등은 불량제품에 해당되지 않습니다.


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